Términos y Condiciones

1. Sobre la empresa

Estos Términos rigen los servicios prestados por COPISRAD INNOVATION, empresario individual israelí registrado (עוסק פטור / osek patur, exento de IVA) cuyo titular es Siskind Carlos Alberto (סיסקינד קרלוס אלברטו), inscrito ante la Autoridad Tributaria de Israel (Rashut HaMisim) con el número de comerciante 017868092 (fecha de alta: 29/04/2026), con domicilio registrado en Gan HaShomron, Israel.

A lo largo de este documento, «la Empresa», «COPISRAD INNOVATION», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la entidad anterior. «Cliente», «usted» y «su» se refieren a la persona física o jurídica que contrata los servicios. Contacto principal: [email protected]. Buzones adicionales ([email protected], [email protected]) próximamente — el reenvío de correo está siendo configurado.

«Servicios» incluye: (a) agencia técnica y consultoría de automatización; (b) CompliBot — SaaS de cumplimiento normativo con IA en complibot.copisrad.cloud; (c) FlowForge — marketplace de flujos de trabajo en flowforge.copisrad.cloud; (d) Audit 360 y agentes de IA personalizados.

2. Alcance del acuerdo

Al contratar un plan o servicio, COPISRAD INNOVATION se compromete a entregar el alcance acordado por escrito (correo electrónico, propuesta firmada, ticket de Stripe/Paddle) y el Cliente se compromete a pagar la tarifa correspondiente. Cualquier trabajo fuera del documento de propuesta requiere un anexo escrito.

3. Planes y precios

Los siguientes son los planes recurrentes de agencia ofrecidos actualmente:

Precios en dólares estadounidenses. Facturación internacional vía Wise o Paddle. Los precios pueden actualizarse con 30 días de aviso por escrito a clientes activos. Configuración inicial sin cargo si el Cliente se compromete a 6 meses de servicio. Productos puntuales (flujos individuales de FlowForge, auditorías individuales) tienen el precio indicado en cada landing y no constituyen una suscripción.

4. IVA e impuestos israelíes

COPISRAD INNOVATION está registrada como עוסק פטור (osek patur — empresario individual exento de IVA) bajo la Ley israelí de IVA. Los servicios prestados NO están sujetos al Impuesto al Valor Agregado israelí (מע"מ). Los Clientes reciben recibos (קבלה / kabbala), no facturas fiscales (חשבונית מס / heshbonit mas). Los clientes empresariales israelíes no pueden deducir el IVA de estas operaciones. Los clientes extranjeros (fuera de Israel) no se ven afectados por el IVA israelí en ningún caso. Los impuestos locales en la jurisdicción del Cliente (sales tax, IVA, GST, retenciones) son responsabilidad del Cliente salvo acuerdo expreso en contrario.

5. Pago y facturación

Los planes mensuales se cobran por adelantado el primer día del ciclo. Proyectos puntuales: 50 % al iniciar, 50 % a la entrega. Pagos atrasados > 15 días habilitan la suspensión del servicio. Reembolsos: dentro de los primeros 14 días para suscripciones; los productos digitales descargados (workflows, auditorías entregadas) no son reembolsables salvo defecto material en el entregable.

6. Propiedad intelectual

El código fuente, las configuraciones de n8n, los prompts y la documentación entregados al Cliente se licencian para uso perpetuo y no exclusivo dentro del negocio del Cliente. La Empresa retiene derechos sobre la metodología, las plantillas internas y las mejoras genéricas no específicas del Cliente. El Cliente no puede revender ni redistribuir entregables a terceros sin autorización por escrito. Las marcas «Copisrad», «COPISRAD INNOVATION», «CompliBot» y «FlowForge» pertenecen a COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). © 2026 COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). Todos los derechos reservados.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial cualquier información intercambiada que no sea de dominio público. Esta obligación sobrevive 3 años desde la finalización de la relación contractual. La Empresa puede mencionar al Cliente como referencia comercial salvo objeción explícita por escrito.

8. Datos personales y privacidad

Los datos personales se procesan según la Política de Privacidad. La Empresa actúa como Responsable del Tratamiento para los datos propios del sitio (analítica, leads, contactos) y como Encargado del Tratamiento cuando procesa datos por cuenta del Cliente bajo instrucciones documentadas. Cumplimiento aplicable: Ley israelí de Protección de la Privacidad 5741-1981, RGPD (UE 2016/679) para sujetos de datos del EEE, aspectos básicos de la CCPA para residentes de California.

9. Responsabilidad

COPISRAD INNOVATION presta los servicios bajo un esfuerzo razonable (best-effort). La responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada del contrato se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Excluidos: lucro cesante, daños indirectos, pérdida de oportunidad, multas regulatorias — salvo dolo o culpa grave de la Empresa acreditados por sentencia firme. Las herramientas de cumplimiento (CompliBot, Audit 360) constituyen asistencia profesional y no sustituyen la consulta con asesores legales certificados.

10. Suspensión y rescisión

Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación por incumplimiento material no subsanado dentro de los 15 días posteriores a la notificación por escrito. Suscripciones mensuales: cancelables en cualquier momento, el servicio sigue activo hasta el final del ciclo pagado. Los datos del Cliente están disponibles para exportación durante 30 días tras la rescisión.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes del Distrito de Tel Aviv-Jaffa, Israel, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor otorgue al Cliente una jurisdicción especial irrenunciable.

12. Modificaciones

COPISRAD INNOVATION puede actualizar estos Términos . La versión vigente se publica en esta URL con la fecha de la última actualización. Los cambios materiales se notifican por correo a clientes activos con 30 días de antelación.

13. Contacto

Consultas legales y comerciales: [email protected] (principal). Alias adicionales próximamente (reenvío de correo en configuración): [email protected], [email protected], [email protected].