תנאים והגבלות

1. אודות החברה

תנאים אלה חלים על השירותים הניתנים על ידי COPISRAD INNOVATION, עוסק פטור (osek patur, פטור ממע"מ) רשום בישראל, שבעליו סיסקינד קרלוס אלברטו (Siskind Carlos Alberto), רשום ברשות המסים בישראל תחת מספר עוסק 017868092 (תאריך רישום: 29/04/2026), עם כתובת רשומה בגן השומרון, ישראל.

לאורך מסמך זה, "החברה", "COPISRAD INNOVATION", "אנו" ו"שלנו" מתייחסים לישות לעיל. "לקוח", "אתה" ו"שלך" מתייחסים לאדם הפיזי או המשפטי המתקשר עם השירותים. איש קשר ראשי: [email protected]. תיבות דואר נוספות ([email protected], [email protected]) בקרוב — העברת דואר נמצאת בהגדרה.

"שירותים" כולל: (א) ייעוץ סוכנות טכנית ואוטומציה; (ב) CompliBot — SaaS לעמידה בתקנות בעזרת בינה מלאכותית בכתובת complibot.copisrad.cloud; (ג) FlowForge — שוק תהליכי עבודה בכתובת flowforge.copisrad.cloud; (ד) Audit 360 וסוכני בינה מלאכותית מותאמים אישית.

2. היקף ההסכם

בעת התקשרות עם תוכנית או שירות, COPISRAD INNOVATION מתחייבת לספק את ההיקף שסוכם בכתב (אימייל, הצעה חתומה, כרטיס Stripe/Paddle) והלקוח מתחייב לשלם את התשלום המתאים. כל עבודה מחוץ למסמך ההצעה דורשת תוספת בכתב.

3. תוכניות ותמחור

להלן תוכניות הסוכנות החוזרות המוצעות כעת:

המחירים בדולר אמריקאי. חיוב בינלאומי באמצעות Wise או Paddle. המחירים עשויים להתעדכן בהודעה מוקדמת בכתב של 30 יום ללקוחות פעילים. הקמה ראשונית ללא עלות אם הלקוח מתחייב ל-6 חודשי שירות. מוצרים חד-פעמיים (תהליכי FlowForge בודדים, ביקורות בודדות) מתומחרים כפי שמצוין בכל דף נחיתה ואינם מהווים מנוי.

4. מע"מ ומסים ישראליים

COPISRAD INNOVATION רשומה כעוסק פטור (osek patur — עוסק יחיד פטור ממע"מ) תחת חוק מע"מ הישראלי. השירותים הניתנים אינם חייבים במס ערך מוסף ישראלי (מע"מ). הלקוחות מקבלים קבלות (kabbala), לא חשבוניות מס (heshbonit mas). לקוחות עסקיים ישראליים אינם יכולים לנכות מע"מ מעסקאות אלו. לקוחות זרים (מחוץ לישראל) אינם מושפעים ממע"מ ישראלי בכל מקרה. מסים מקומיים בתחום השיפוט של הלקוח (sales tax, VAT, GST, ניכויים) הם באחריות הלקוח אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

5. תשלום וחיוב

תוכניות חודשיות נגבות מראש ביום הראשון של המחזור. פרויקטים חד-פעמיים: 50% בהתחלה, 50% במסירה. תשלומים באיחור > 15 יום מאפשרים השעיית השירות. החזרים: בתוך 14 הימים הראשונים למנויים; מוצרים דיגיטליים שהורדו (תהליכי עבודה, ביקורות שנמסרו) אינם ניתנים להחזר אלא במקרה של פגם מהותי במוצר.

6. קניין רוחני

קוד המקור, תצורות n8n, prompts ותיעוד שנמסרו ללקוח מורשים לשימוש לצמיתות, לא בלעדי, בתוך עסק הלקוח. החברה שומרת לעצמה זכויות על המתודולוגיה שלה, התבניות הפנימיות והשיפורים הגנריים שאינם ספציפיים ללקוח. הלקוח אינו רשאי למכור מחדש או להפיץ מחדש מוצרים לצדדים שלישיים ללא אישור בכתב. הסימנים המסחריים "Copisrad", "COPISRAD INNOVATION", "CompliBot" ו"FlowForge" שייכים ל-COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). © 2026 COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). כל הזכויות שמורות.

7. סודיות

שני הצדדים מתחייבים לשמור על סודיות של כל מידע מוחלף שאינו בתחום הציבורי. חובה זו תעמוד 3 שנים מתום היחסים החוזיים. החברה רשאית להזכיר את הלקוח כהפניה מסחרית אלא אם הוגשה התנגדות מפורשת בכתב.

8. נתונים אישיים ופרטיות

נתונים אישיים מעובדים על פי מדיניות הפרטיות. החברה פועלת כבעלת השליטה בנתונים עבור נתוני האתר שלה (אנליטיקה, לידים, אנשי קשר) וכמעבדת נתונים כאשר היא מעבדת נתונים בשם הלקוח על פי הוראות מתועדות. ציות חל: חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, GDPR (האיחוד האירופי 2016/679) עבור נושאי נתונים מ-EEA, היבטים בסיסיים של CCPA עבור תושבי קליפורניה.

9. אחריות

COPISRAD INNOVATION מספקת את השירותים על בסיס מאמץ סביר (best-effort). האחריות המצרפית לכל תביעה הנובעת מהחוזה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח ב-12 החודשים שקדמו לאירוע המוליד את התביעה. למעט: אובדן רווחים, נזקים עקיפים, אובדן הזדמנות, קנסות רגולטוריים — למעט מקרי כוונה זדונית או רשלנות חמורה של החברה שנקבעו בפסק דין סופי. כלי הציות (CompliBot, Audit 360) מהווים סיוע מקצועי ואינם מחליפים התייעצות עם יועצים משפטיים מוסמכים.

10. השעיה וסיום

כל אחד מהצדדים רשאי לסיים את היחסים עקב הפרה מהותית שלא תוקנה בתוך 15 יום לאחר הודעה בכתב. מנויים חודשיים: ניתנים לביטול בכל עת, השירות נשאר פעיל עד תום המחזור ששולם. נתוני הלקוח זמינים לייצוא במשך 30 יום לאחר הסיום.

11. דין החל

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תיושב באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל, אלא אם כן כלל הגנת צרכן מחייב מעניק ללקוח סמכות שיפוט מיוחדת בלתי ניתנת לוויתור.

12. שינויים

COPISRAD INNOVATION רשאית לעדכן תנאים אלה. הגרסה הנוכחית מתפרסמת בכתובת זו עם תאריך העדכון האחרון. שינויים מהותיים ייודעו בדואר אלקטרוני ללקוחות פעילים בהתראה של 30 יום מראש.

13. צור קשר

פניות משפטיות ומסחריות: [email protected] (ראשי). כינויים נוספים בקרוב (העברת דואר בהגדרה): [email protected], [email protected], [email protected].