Conditions Générales

1. À propos de l'entreprise

Les présentes Conditions régissent les services fournis par COPISRAD INNOVATION, entrepreneur individuel israélien enregistré (עוסק פטור / osek patur, exonéré de TVA) dont le titulaire est Siskind Carlos Alberto (סיסקינד קרלוס אלברטו), inscrit auprès de l'Autorité fiscale d'Israël (Rashut HaMisim) sous le numéro de commerçant 017868092 (date d'enregistrement : 29/04/2026), avec adresse enregistrée à Gan HaShomron, Israël.

Tout au long de ce document, « la Société », « COPISRAD INNOVATION », « nous » et « notre » désignent l'entité ci-dessus. « Client », « vous » et « votre » désignent la personne physique ou morale qui contracte les services. Contact principal : [email protected]. Boîtes supplémentaires ([email protected], [email protected]) prochainement — le transfert de courrier est en cours de configuration.

« Services » comprend : (a) agence technique et conseil en automatisation ; (b) CompliBot — SaaS de conformité réglementaire avec IA sur complibot.copisrad.cloud ; (c) FlowForge — marketplace de flux de travail sur flowforge.copisrad.cloud ; (d) Audit 360 et agents IA personnalisés.

2. Étendue de l'accord

En contractant un plan ou un service, COPISRAD INNOVATION s'engage à livrer le périmètre convenu par écrit (e-mail, proposition signée, ticket Stripe/Paddle) et le Client s'engage à payer le tarif correspondant. Tout travail hors du document de proposition nécessite un avenant écrit.

3. Plans et tarifs

Voici les plans d'agence récurrents actuellement proposés :

Prix en dollars américains. Facturation internationale via Wise ou Paddle. Les prix peuvent être actualisés avec un préavis écrit de 30 jours aux clients actifs. Configuration initiale sans frais si le Client s'engage sur 6 mois de service. Produits ponctuels (flux individuels FlowForge, audits individuels) au prix indiqué sur chaque landing et ne constituent pas un abonnement.

4. TVA et impôts israéliens

COPISRAD INNOVATION est enregistré comme עוסק פטור (osek patur — entrepreneur individuel exonéré de TVA) sous la loi israélienne sur la TVA. Les services rendus NE sont PAS soumis à la TVA israélienne (מע"מ). Les Clients reçoivent des reçus (קבלה / kabbala), et non des factures fiscales (חשבונית מס / heshbonit mas). Les clients professionnels israéliens ne peuvent pas déduire la TVA de ces opérations. Les clients étrangers (hors Israël) ne sont pas affectés par la TVA israélienne en aucun cas. Les impôts locaux dans la juridiction du Client (sales tax, TVA, GST, retenues) sont à la charge du Client sauf accord exprès contraire.

5. Paiement et facturation

Les plans mensuels sont facturés à l'avance le premier jour du cycle. Projets ponctuels : 50 % au démarrage, 50 % à la livraison. Les paiements en retard de plus de 15 jours permettent la suspension du service. Remboursements : dans les 14 premiers jours pour les abonnements ; les produits numériques téléchargés (workflows, audits livrés) ne sont pas remboursables sauf défaut matériel du livrable.

6. Propriété intellectuelle

Le code source, les configurations n8n, les prompts et la documentation livrés au Client sont concédés sous licence pour un usage perpétuel et non exclusif au sein de l'entreprise du Client. La Société conserve les droits sur sa méthodologie, ses modèles internes et les améliorations génériques non spécifiques au Client. Le Client ne peut revendre ni redistribuer les livrables à des tiers sans autorisation écrite. Les marques « Copisrad », « COPISRAD INNOVATION », « CompliBot » et « FlowForge » appartiennent à COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). © 2026 COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). Tous droits réservés.

7. Confidentialité

Les deux parties s'engagent à traiter comme confidentielle toute information échangée qui n'est pas dans le domaine public. Cette obligation survit pendant 3 ans après la fin de la relation contractuelle. La Société peut mentionner le Client comme référence commerciale sauf opposition explicite par écrit.

8. Données personnelles et confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. La Société agit en tant que Responsable de Traitement pour les données propres du site (analytique, leads, contacts) et en tant que Sous-traitant lorsqu'elle traite des données pour le compte du Client selon des instructions documentées. Conformité applicable : Loi israélienne sur la Protection de la Vie Privée 5741-1981, RGPD (UE 2016/679) pour les personnes concernées de l'EEE, aspects de base de la CCPA pour les résidents de Californie.

9. Responsabilité

COPISRAD INNOVATION fournit les services selon une obligation de moyens (best-effort). La responsabilité agrégée pour toute réclamation découlant du contrat est limitée au montant effectivement payé par le Client dans les 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation. Sont exclus : manque à gagner, dommages indirects, perte d'opportunité, amendes réglementaires — sauf dol ou faute lourde de la Société établis par jugement définitif. Les outils de conformité (CompliBot, Audit 360) constituent une assistance professionnelle et ne remplacent pas la consultation avec des conseillers juridiques certifiés.

10. Suspension et résiliation

L'une ou l'autre des parties peut résilier la relation pour manquement substantiel non remédié dans les 15 jours suivant la notification écrite. Abonnements mensuels : résiliables à tout moment, le service reste actif jusqu'à la fin du cycle payé. Les données du Client sont disponibles pour exportation pendant 30 jours après la résiliation.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État d'Israël. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux compétents du District de Tel Aviv-Jaffa, Israël, sauf si une règle impérative de protection des consommateurs accorde au Client une juridiction spéciale à laquelle il ne peut renoncer.

12. Modifications

COPISRAD INNOVATION peut mettre à jour les présentes Conditions. La version en vigueur est publiée à cette URL avec la date de la dernière mise à jour. Les modifications substantielles sont notifiées par e-mail aux clients actifs avec un préavis de 30 jours.

13. Contact

Demandes juridiques et commerciales : [email protected] (principal). Alias supplémentaires prochainement (transfert de courrier en configuration) : [email protected], [email protected], [email protected].