الشروط والأحكام

1. عن الشركة

تحكم هذه الشروط الخدمات المقدّمة من COPISRAD INNOVATION، وهي مؤسسة فردية مسجَّلة في إسرائيل بصفة عوسيك باطور (osek patur — معفى من ضريبة القيمة المضافة)، يملكها سيسكيند كارلوس ألبرتو (Siskind Carlos Alberto / סיסקינד קרלוס אלברטו)، مسجَّلة لدى سلطة الضرائب الإسرائيلية (Rashut HaMisim) برقم تاجر 017868092 (تاريخ التسجيل: 29/04/2026)، وعنوانها المسجَّل في جان هاشومرون، إسرائيل.

على امتداد هذه الوثيقة، تشير عبارات «الشركة» و«COPISRAD INNOVATION» و«نحن» و«لنا» إلى الكيان أعلاه. وتشير «العميل» و«أنت» و«لك» إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري المتعاقد على الخدمات. جهة الاتصال الأساسية: [email protected]. صناديق بريد إضافية ([email protected], [email protected]) قريباً — قيد إعداد إعادة توجيه البريد.

تشمل «الخدمات»: (أ) استشارات وكالة تقنية وأتمتة؛ (ب) CompliBot — منصة SaaS للامتثال التنظيمي بالذكاء الاصطناعي على complibot.copisrad.cloud؛ (ج) FlowForge — سوق سير العمل على flowforge.copisrad.cloud؛ (د) Audit 360 ووكلاء ذكاء اصطناعي مخصَّصون.

2. نطاق الاتفاق

عند التعاقد على خطة أو خدمة، تلتزم COPISRAD INNOVATION بتسليم النطاق المتَّفق عليه كتابياً (بريد إلكتروني، عرض موقَّع، تذكرة Stripe/Paddle)، ويلتزم العميل بسداد الرسوم المقابلة. أيّ عمل خارج وثيقة العرض يستلزم ملحقاً مكتوباً.

3. الخطط والأسعار

فيما يلي خطط الوكالة المتكرّرة المعروضة حالياً:

الأسعار بالدولار الأمريكي. الفوترة الدولية عبر Wise أو Paddle. قد تُحدَّث الأسعار بإشعار مكتوب مسبق مدته 30 يوماً للعملاء النشطين. الإعداد الأوّلي مجاني إذا التزم العميل بـ 6 أشهر من الخدمة. المنتجات لمرّة واحدة (سير عمل FlowForge فردي، تدقيقات منفردة) تُسعَّر كما هو موضَّح في كل صفحة هبوط ولا تشكّل اشتراكاً.

4. ضريبة القيمة المضافة والضرائب الإسرائيلية

تُسجَّل COPISRAD INNOVATION بصفة عوسيك باطور (osek patur — مؤسسة فردية معفاة من ضريبة القيمة المضافة) بموجب قانون ضريبة القيمة المضافة الإسرائيلي. الخدمات المقدَّمة غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة الإسرائيلية (مَعَم). يحصل العملاء على إيصالات (kabbala / קבלה)، لا فواتير ضريبية (heshbonit mas / חשבונית מס). لا يستطيع العملاء التجاريون الإسرائيليون خصم ضريبة القيمة المضافة من هذه المعاملات. لا يتأثَّر العملاء الأجانب (خارج إسرائيل) بضريبة القيمة المضافة الإسرائيلية في جميع الأحوال. الضرائب المحلّية في ولاية العميل القضائية (sales tax, VAT, GST, اقتطاعات) هي مسؤولية العميل ما لم يُتَّفق صراحة على خلاف ذلك.

5. الدفع والفوترة

تُحصَّل الخطط الشهرية مقدَّماً في اليوم الأول من الدورة. المشاريع لمرّة واحدة: 50% عند البدء و50% عند التسليم. التأخّر في الدفع > 15 يوماً يُتيح تعليق الخدمة. الاستردادات: خلال أوّل 14 يوماً للاشتراكات؛ المنتجات الرقمية المُحمَّلة (تدفّقات العمل، التدقيقات المسلَّمة) غير قابلة للاسترداد إلا في حالة عيب جوهري في المُنتَج المسلَّم. الشروط المفصَّلة لسياسة الاسترداد متاحة في سياسة الاسترداد.

6. الملكية الفكرية

يُرخَّص للعميل استخدام شيفرة المصدر وتكوينات n8n وموجِّهات (prompts) والتوثيق المُسلَّم استخداماً دائماً غير حصري ضمن نشاطه التجاري. تحتفظ الشركة بحقوقها على منهجيّتها وقوالبها الداخلية والتحسينات العامة غير الخاصة بالعميل. لا يجوز للعميل إعادة بيع أو إعادة توزيع المُسلَّمات لأطراف ثالثة دون إذن مكتوب. العلامات التجارية «Copisrad» و«COPISRAD INNOVATION» و«CompliBot» و«FlowForge» مملوكة لـ COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). © 2026 COPISRAD INNOVATION (Siskind Carlos Alberto). جميع الحقوق محفوظة.

7. السرّية

يلتزم الطرفان بمعاملة أيّ معلومات متبادَلة غير متاحة للعموم باعتبارها سرّية. يستمرّ هذا الالتزام لمدّة 3 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية. يجوز للشركة ذكر العميل بوصفه مرجعاً تجارياً ما لم يعترض كتابةً صراحةً.

8. البيانات الشخصية والخصوصية

تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. تتصرّف الشركة بصفة المراقب على البيانات الخاصة بموقعها (تحليلات، عملاء محتملون، جهات اتصال) وبصفة المُعالِج عند معالجة بيانات نيابةً عن العميل وفق تعليمات موثَّقة. الامتثال المطبَّق: قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي 2016/679) لأصحاب البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، الجوانب الأساسية لـ CCPA لسكّان كاليفورنيا.

9. المسؤولية

تقدّم COPISRAD INNOVATION خدماتها على أساس بذل العناية المعقولة (best-effort). تقتصر المسؤولية الإجمالية لأيّ مطالبة ناشئة عن العقد على المبلغ المدفوع فعلياً من العميل خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث المُستحقّ للمطالبة. مستثنى من ذلك: الكسب الفائت، والأضرار غير المباشرة، وفوات الفرصة، والغرامات التنظيمية — ما عدا حالات التعمّد أو الإهمال الجسيم من الشركة المُثبَتة بحكم نهائي. تُعدّ أدوات الامتثال (CompliBot, Audit 360) مساعدة مهنية ولا تحلّ محلّ استشارة مستشارين قانونيين معتمدين.

10. التعليق والإنهاء

لأيٍّ من الطرفين إنهاء العلاقة بسبب إخلال جوهري لم يُعالَج خلال 15 يوماً من الإشعار المكتوب. الاشتراكات الشهرية: قابلة للإلغاء في أيّ وقت، وتظلّ الخدمة فعّالة حتى نهاية الدورة المدفوعة. تتوفّر بيانات العميل للتصدير لمدّة 30 يوماً بعد الإنهاء.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. تُحلّ أيّ منازعة حصرياً أمام المحاكم المختصّة في منطقة تل أبيب-يافا، إسرائيل، ما لم تمنح قاعدة إلزامية لحماية المستهلك العميلَ اختصاصاً قضائياً خاصاً غير قابل للتنازل عنه.

12. التعديلات

يجوز لـ COPISRAD INNOVATION تحديث هذه الشروط. تُنشَر النسخة الحالية على هذا الرابط مع تاريخ آخر تحديث. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني للعملاء النشطين بإشعار مسبَّق مدته 30 يوماً.

13. التواصل

الاستفسارات القانونية والتجارية: [email protected] (الأساسي). أسماء بديلة قريباً (إعادة توجيه البريد قيد الإعداد): [email protected], [email protected], [email protected].